舒適堡涉逼簽約 擅取卡連碌16次 [新聞]

舒適堡涉逼簽約 擅取卡連碌16次 [新聞]

【明報專訊】一名28歲女文員上月8日到舒適堡銅鑼灣分店，換領80元團購的「1個月無限次健身」通行證，其間職員以查詢信用卡優惠為名，取走事主的3張信用卡，在沒有問准事主下，個多小時內狂碌16次，並強迫她簽下總值逾4.7萬元的7年健身會籍及為期不足一年的的48堂私人教練健身課。事主曾多次要求舒適堡退款不果，昨在區議員陪同下到場抗議，但未有結果。

陳小姐昨日在東區區議員曾健成及兩名朋友陪同下，前往銅鑼灣舒適堡內抗議，要求舒適堡盡快交代事件。分店職員報警求助，拒絕回應事件。記者事後致電舒適堡查詢，一名男職員稱「今日無發生任何事」後掛斷電話。

領團購健身證 被推銷7年會籍

28歲的陳小姐早前在團購網買下一張80元舒適堡「1個月無限次健身」通行證換領劵，並於上月8日下班後，前往銅鑼灣分店換領，詎料男職員接過團購劵，就稱「通行證唔抵玩」，並帶事主到一房間游說她購買會籍。

陳小姐憶述，「他（職員）全沒提及團購券的詳情，不斷推銷其他會籍，講得好快，迫到好埋，好似不想讓我有喘息空間」。職員向陳小姐推銷的會籍為期7年，並可於合約期內前往舒適堡任何分店健身，另有340張跳舞券、100條毛巾及提供1年儲物櫃服務，但陳小姐表示只想試玩1個月，亦無意參加跳舞班，故拒絕職員。

職員其後聲稱查詢信用卡優惠，取走事主3張信用卡，並於10多分鐘後返回房間。陳小姐稱「當時他碌了我2萬元，而不是查詢優惠」，但因「好驚」而無奈簽下合約。

疲勞轟炸兩小時 健碩教練擋門口

該職員再帶她到另一房間，由一名健身教練向她推銷私人教練健身課程。「他說我肥、骨質疏鬆，好似人身攻擊，又說我不參加健身課程一定會有痛症」。陳小姐稱，不相信健身教練的話，但「體型龐大」的教練阻擋門口，令她「無路可走」。陳又指出，當時已被兩名職員疲勞轟炸兩小時，相信只有簽下合約才有機會離開，最終不情願地簽下總值27,480元、48堂的私人教練健身課程合約。

每次金額不同 疑試信用額

陳小姐事後翻查銀行紀錄，發現兩名男職員於個多小時，狂碌3張信用卡16次，每次的金額都不同，只有3次成功。陳小姐批評職員並無通知她而過數，又多次試圖測試其信用額，感到「很無奈」。

陳小姐事後多次要求舒適堡退款不果，並向消委會及警方求助，惟警方稱法例無設定消者費冷靜期而無法受理。其後舒適堡通過東區區議員曾建成回覆指事主乃成年人，應履行合約精神。曾健成建議政府盡快設立預繳冷靜期，保障消費者權益。


來源:
http://hk.news.yahoo.com/%E8%88%92%E9%81%A9%E5%A0%A1%E6%B6%89%E9%80%BC%E7%B0%BD%E7%B4%84-%E6%93%85%E5%8F%96%E5%8D%A1%E9%80%A3%E7%A2%8C16%E6%AC%A1-214630892.html